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“Un'azienda deve sapere e potere cogliere le innovazioni tecnologiche messe a disposizione dal mercato ma questo deve essere fatto in un'ottica di evoluzione e non di rivoluzione”

La tradizione della caffettiera e della Moka Express nasce negli anni ‘50 con Bialetti. Una storica azienda che ha saputo mantenere una posizione di leadership nel proprio settore attraverso la qualità eccellente i design più innovativi dei propri prodotti e le capacità imprenditoriale del proprio management. Con Luca Brignoli – Direttore IT di Gruppo abbiamo esplorato le novità nel campo tecnologico.

Quale è il contesto IT di Bialetti e quali sono stati  i progetti IT realizzati?

Bialetti Industrie è un’azienda sempre attenta all’evoluzione delle innovazioni tecnologiche, e dopo anni di crescita sia attraverso acquisizioni che per sviluppo del business, è attualmente  impegnata nella rivisitazione della piattaforma informatica, principalmente in termini hardware ma anche da un punto di vista applicativo. 

Negli ultimi anni sono stati realizzati alcuni progetti IT con un impatto positivo sull'operatività aziendale, quali ad esempio: l'implementazione di una soluzione di Business Intelligence che rende possibile di eseguire analisi puntuali sui dati di vendita, sia in termini di prodotti che di clienti. L'introduzione di un portale WEB dedicato agli agenti (raccolta ordini, pubblicazione promozioni, FAQ, pubblicazione report provvigioni) che ha facilitato la comunicazione ed ha consentito di velocizzare l'acquisizione degli ordini.

Nell'ottica di miglioramento continuo dei processi stiamo ora attivando procedure di scambio dati (EDI) con i nostri principali clienti italiani ed esteri che ci permetteranno di ridurre il numero di risorse necessarie all'inserimento degli ordini e di ridurre significativamente lo scambio di documenti cartacei.